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「案例」真相就在这里

泰国进口商向浙江某外贸公司订购了20多万美元的纺织品,但是在收到货物后,进口商很生气,称浙江外贸公司的货物质量有严重问题,不愿意付款。并拍了许多照片,同时还将货物拆开包装后的实物录像。根据视频资料显示:确实有质量问题,部分货物有破损。

浙江外贸公司起初称产品没有问题,想让对方付清所有欠款,但在认真看了进口商拍的照片和录象后,承认的确是自己出口的产品,也确实有质量问题。糟糕的是,进口商满仓库摆放的产品均有类似质量问题。为了尽早解决掉问题,浙江贸易公司提议按70%比例支付解决掉欠款,想着在收回来部分款项后,再向其国内的生产工厂索要相应赔偿。但是,对于70%货款的解决方案,泰国进口商并不愿意支付。辩解说因为产品的质量问题,他这次进口的产品根本无法销售给下家,对其已造成利润和商机损失,同时,他还要支付额外的仓储费用等等,损失很大。而且他的分销商也由于没有及时拿到质量合格的货物,也准备向该进口商要赔偿。在这种复杂的情况下,浙江外贸公司非常为难,便委托至信国际进行追偿,及时降低企业的损失。

我们介入后,泰国债务人向我们数落了很多该浙江外贸公司的不是:出口商起初不承认质量问题、为自己狡辩、把责任推给他人等等。我们的追收团队表示理解,并跟债务人运用当地的语言方式方法等友好交流,浙江出口商的确是想解决问题的,也是很诚意的,只不过表达和行为方式和泰国人不一样,才造成了如此僵局,并提供了相应的解决方案供债务人参考。同时,追收专案组让泰国债务人统计了损失掉的货物价值,经多次沟通交流,终于缓和了双方关系,也要求债务人不要夸大损失等等,最后债务人终于同意了我们提出的解决方案,以70%比例分期支付相应欠款,皆大欢喜。

END

(编辑:assurance)